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보상판매 질문&답변
카테고리 보상판매 조회 12165

 

질문 : 결제 완료 했는데 새 제품 택배로 언제 도착 하나요?

 

답변 : 주문 및 결제 완료 후 기존 제품 반납 확인 후 순차적으로 발송 됩니다.

 

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질문 : 택배수령으로 하면 기간이 얼마나 걸리나요?

 

답변 : 보상판매 제품의 경우 순차적으로 배송이 이루어지고 있으며

         배송 완료 확인 후 최소 1주일정도는 생각을 해주셔야 합니다.

 

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질문 : 택배 신청을 했는데 택배 기사가 제품을 회수하러 오지 않네요ㅠ

 

답변 : 택배 진행여부는 해당 지역 택배 사정에 따라 늦춰질수도 있는 부분입니다.

         이점 너그러운 양해 부탁 드립니다.

 

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질문 : 택배 신청 해놨는데 그냥 직접 우체국가서 보냈어요. 괜찮나요?

 

답변 : 운송장번호 확인 해주시면 좀더 정확한 처리 진행을 하도록 하겠습니다.

 

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질문 : 택배 신청했는데 직접 방문 수령으로 변경이 가능할까요?

 

답변 : 고객센터를 통해 변경이 가능합니다. (1577-4242)

 

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질문 : 택배 회수신청을 해놓은 상태이긴한데...

        그냥 제가 직접 우체국가서 보낼래요. 주소 알려주세요.

 

답변 : 우체국택배 : 경기도 광명시 하안동 650-2 광명우체국 아이나비 보상판매 담당자 앞

          타 택배 : 경기도 광명시 소하동 1345번지 광명SK테크노파크 A동 401호 팅크웨어 보상판매 담당자 앞

     

        * 보상판매 시 택배 비용의 경우 당사 부담이므로 착불로 보내시면 됩니다.

        * 단! 타 택배 이용시에는 선불로 보내시면 됩니다.

 

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